আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

gbaze তার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যেখানে প্রযোজ্য)
• বর্তমান ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম ও ব্যবহার লগ

gbaze নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য তথ্য প্রয়োজন। এতে অন্তর্ভুক্ত আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, সুরক্ষিত লগইন নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের সার্বিক নিরাপত্তা বজায় রাখা।

২.২ আর্থিক লেনদেন সম্পাদন

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। gbaze নিশ্চিত করে যে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

২.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত ও প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৪ গ্রাহক সেবা প্রদান

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়, যাতে সঠিক ও দ্রুত সহায়তা নিশ্চিত করা যায়।

২.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান আবশ্যক হতে পারে।

gbaze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়, যা তথ্য আটকানো বা পড়া রোধ করে।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত করতে আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: গ্রাহক তথ্য পরিচালনাকারী সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা বিধি মেনে চলতে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

gbaze কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই অংশীদাররাও কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৪.৩ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিমাণ তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে gbaze-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

gbaze প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা। এগুলো বন্ধ করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতায় বিঘ্ন ঘটাতে পারে।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে একই পছন্দ পুনরায় নির্ধারণ করতে না হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য থাকে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন যে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

gbaze আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সিস্টেম লগ সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে যায়।

gbaze-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য ধারণ করি তা জানতে আপনি আবেদন করতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধ [email protected]এ পাঠান।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। সঠিক ও আপডেট তথ্য বজায় রাখতে আমরা সহযোগিতা করব।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ সম্মানের সাথে বিবেচনা করব।

gbaze-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট আমরা অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

gbaze বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তে প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো ব্যবহার করতে পারে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে gbaze নিশ্চিত করে যে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড অব্যাহত থাকে এবং সকল স্থানান্তর নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

gbaze সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

gbaze একটি স্বচ্ছ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, বরং আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই দায়িত্ব পালনে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করতে।
• যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা দ্রুত প্রকাশ ও সমাধান করতে।
• আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সম্মানজনক ও দ্রুত সাড়া দিতে।
• সর্বশেষ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহারে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখতে।